ev33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ev33-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। নিচে আমরা স্পষ্ট করে দিচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

উপরের তথ্যগুলো ছাড়া ev33 অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য — সংগ্রহ করে না। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ev33 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি পূর্ণ তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন। আমরা কখনো আপনার অজান্তে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন ev33 ব্যবহার করেন তখন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকির মাধ্যমে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে: মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষিত হয় না।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ev33-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ev33 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সব সময় সক্রিয় থাকে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশে দুই ধাপের যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ev33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে ev33 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করা হয় না — এটি ev33-এর অঙ্গীকার।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং

ev33 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।

৭আপনার অধিকার

ev33-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।

• তথ্য দেখার অধিকার: ev33 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার এবং দেখার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ev33-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

ev33 সম্পূর্ণর ূপভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা আমাদের নজরে আসামাত্র সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯নীতি পরিবর্তন

ev33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধনের প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতার শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সব সময় উল্লেখ থাকবে।

১০যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে ev33-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।